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सैन फ्रांसिस्को में 30 घंटे की देरी के बाद एयर इंडिया ने यात्रियों को पूरा किराया वापस करने और वाउचर देने की घोषणा की
सैन फ्रांसिस्को पहुंचने वाली अपनी उड़ान में 30 घंटे की देरी के बाद , एयर इंडिया की टीम ने घोषणा की है कि वे यात्रियों को पूरा किराया वापस करेंगे और एयरलाइन के साथ भविष्य की यात्रा के लिए "क्रमिक रूप से" वाउचर भी प्रदान करेंगे। एयर इंडिया के पत्र में उल्लेख किया गया है, " सैन फ्रांसिस्को
की अपनी यात्रा के दौरान आपको हुई असुविधा के लिए कृपया हमारी ईमानदारी से माफ़ी स्वीकार करें। हम पूरी तरह से समझते हैं कि पिछले 24 घंटे कठिन थे और इस अवधि के दौरान आपके धैर्य के लिए धन्यवाद। आपकी सुरक्षा हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण थी और हमारे पायलटों ने क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे [केजेए], रूस पर एहतियाती लैंडिंग करने का फैसला किया।" एयरलाइंस ने यह भी कहा कि उनकी प्राथमिकता हमेशा यात्रियों को जल्द से जल्द सैन फ्रांसिस्को पहुंचाना था और इसके लिए उन्होंने संबंधित अधिकारियों के सहयोग से राहत उड़ान भेजी।.
"हालांकि हम आपके द्वारा झेले गए अनुभव को मिटा नहीं सकते, लेकिन अपने सच्चे खेद को व्यक्त करने के लिए हम आपकी यात्रा का पूरा किराया वापस करेंगे और आपको एयर इंडिया पर भविष्य की यात्रा के लिए वाउचर प्रदान करेंगे," इसने कहा। सैन फ्रांसिस्को के लिए एयर इंडिया की उड़ान नई दिल्ली से उड़ान भरने के
लगभग 30 घंटे बाद , तकनीकी कारणों से रूस के क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर डायवर्ट होने के बाद यह अमेरिकी शहर के हवाई अड्डे पर सुरक्षित रूप से उतरी। मूल रूप से AI-183 के रूप में बैज की गई, नई दिल्ली से सैन फ्रांसिस्को के लिए उड़ान भरने वाली उड़ान को 18 जुलाई को तकनीकी कारणों से रूस के क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (UNKL) पर डायवर्ट किया गया था। शनिवार को अपने अंतिम अपडेट में, एयर इंडिया ने घोषणा की कि उड़ान, जिसे अब AI 1179 के रूप में फिर से बैज किया गया है, सैन फ्रांसिस्को में सुरक्षित रूप से पहुँच गई । यात्रियों और चालक दल को उतार दिया गया और आगे की प्रक्रियाओं के लिए टर्मिनल भवन में ले जाया गया। चूंकि एयर इंडिया के पास KJA में अपना स्टाफ नहीं था, इसलिए उन्होंने यात्रियों को सभी आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए तीसरे पक्ष के समर्थन की व्यवस्था की।.